Última actualización: 28 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento de datos
BendelGeo SpA · RUT 78.170.427-k · Viña del Mar, Chile · administracion@bendelgeo.cl
2. Datos personales que recolectamos
Cuando interactúas con bendelgeo.cl podemos recolectar:
- Formulario de reserva: nombre, correo electrónico, teléfono, región y comuna del terreno, descripción del caso, documentos adjuntos (planos, escrituras, certificados), RUT y dirección de facturación.
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y mensaje.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en sitio, origen del tráfico (recolectados vía Google Analytics 4 y Google Ads).
- Cookies: usamos cookies técnicas y de análisis para mejorar tu experiencia y medir la efectividad de nuestras campañas.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos exclusivamente para:
- Procesar tu reserva y entregarte el servicio de auditoría técnica contratado
- Responder consultas enviadas por los formularios
- Emitir el documento tributario correspondiente
- Mejorar el sitio y nuestras campañas publicitarias (analytics)
- Cumplir obligaciones legales (contables, tributarias)
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
4. Terceros con acceso técnico a tus datos
Para operar usamos servicios de terceros que pueden procesar datos en nuestro nombre:
- Flow (procesador de pagos chileno): datos de la transacción
- Google Analytics 4 y Google Ads: datos de navegación anónimos/seudonimizados
- Hostinger / PlanetaHosting (proveedor de hosting): almacenamiento técnico
- Bookly (plugin de agendamiento): datos del formulario de reserva
5. Tus derechos (Ley 19.628 y reformas)
Tienes derecho a:
- Acceso: solicitar copia de tus datos personales que manejamos
- Rectificación: corregir datos erróneos o desactualizados
- Cancelación: pedir la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que los recolectamos
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing
Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a administracion@bendelgeo.cl indicando tu solicitud. Respondemos dentro de los plazos legales.
6. Conservación de datos
Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para cumplir la finalidad que los recolectó. Los datos asociados a documentos tributarios se conservan por el plazo legal exigido por el SII (6 años).
7. Cookies
Nuestro sitio usa cookies de:
- Sesión (técnicas, necesarias)
- Analytics (Google Analytics 4) para medir uso del sitio
- Marketing (Google Ads) para medir conversiones de publicidad
Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables (HTTPS, contraseñas seguras, accesos restringidos) para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% invulnerable, pero seguimos prácticas estándar de la industria.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La fecha de última actualización aparece arriba. Cambios materiales se notificarán en el sitio.
10. Contacto
¿Dudas sobre cómo manejamos tus datos? Escríbenos a administracion@bendelgeo.cl.